Survey

Ivs

Sondage

Enquête de satisfaction clients

Accueil téléphonique

Appréciation

Très Bien

Bien

Passable

Mauvais

Amabilité de votre interlocuteur

Qualité d’écoute de votre interlocuteur

Réponse apportée à votre demande

Facturation

Appréciation

Très Bien

Bien

Passable

Mauvais

Précision et clarté des factures

Relations avec le service facturation

Service Clients

Appréciation

Très Bien

Bien

Passable

Mauvais

Relations clients générales

Documentations

Services

Appréciation

Très Bien

Bien

Passable

Mauvais

Nos services répondent-ils à vos besoins

Rapport qualité/prix

Respect des clauses du contrat

Site Internet

Connaissez-vous notre site internet ?

Appréciation

Très Bien

Bien

Passable

Mauvais

Est-il aisé de trouver les informations sur le site ?

Quelles est votre impression globale concernant le site ?

Technico Clients

Appréciation

Très Bien

Bien

Passable

Mauvais

Capacité à répondre à vos besoins

Disponibilité

Commentaire